Онлайн-банкинг покорил Норвегию

По данным компании EDB Business Partners , почти все взрослое население Норвегии - около 4 миллионов человек - пользуется в настоящее время услугами Интернет-банкинга.

Опираясь на статистику, полученную при анализе трафика в системах компании, специалисты EDB отмечают 10%-ное увеличение количества пользователей Web-банкинга в стране за последние 12 месяцев, а за последние 4 года эта цифра выросла в 3 раза.

За 2007 год применение полного спектра услуг Интернет-банкинга, включая платежи, проверка выписок, запрос выписок, перевод средств со счета на счет и другие услуги, увеличилось на 20%. Между 2003 и 2007 годами количество проведенных транзакций выросло на 144%.

Эксперты компании подсчитали, сто пользователи онлайн-банкинга в Норвегии оплачивают в среднем 60 счетов в режиме онлайн.

"Интернет-банкинг определенно является доминирующим каналом, который норвежцы используют для управления личными финансами, - отмечает Хельге Моан (Helge Moan), директор EDB. - Пользователи обретают профессиональные навыки, и в связи с этим растет спрос на новые возможности Интернет-банкинга".

По мнению экспертов EDB, Web-банкинг в этой стране переходит в сферу более интерактивной и управляемой пользователем коммуникации между клиентом и банком, основанной на индивидуальных предпочтениях и потребностях. Банки и клиенты вскоре смогут заключать договоры электронно, прогнозирует EDB.

Количество платежей по картам в Норвегии также продолжает увеличиваться, при этой количество платежей, прошедших через системы компании, возросло с прошлого года на 17%. Представители компании также отметили 113%-ное увеличение количества человек, зарегистрировавшихся в системе обеспечения безопасности карточных платежей, до году 1,5 млн в 2007.

Популярность банкоматов также возросла в 2007 году на 4% после спада в 2005 и 2006 годах. По словам специалистов EDB, эта тенденция отражает увеличение применения новых услуг, таких как пополнение счета наличными и оплата мобильных услуг. Согласно подсчетам, норвежцы пользовались услугами банкоматов около 98 млн. раз в 2007 году, сняв при этом более 100 млрд. норвежских крон.

Исследование, проведенное сотрудниками аналитической компании Gartner недавно выявило, что применение онлайн-банкинга также обретает массовый характер в США и Великобритании. Около 33% американских потребителей, что эквивалентно 71 млн. человек, регулярно пользуются услугами Web-банкинга. Цифры, полученные в Великобритании, оказались не настолько высокими, но в ходе исследования выяснилось, что 26% - около 14 млн. человек - управляют финансами в режиме онлайн.

Однако несмотря на успешное развитие онлайн-канала, эксперты Gartner, как и сотрудники EDB, выявили, что это не сказалось отрицательным образом на применении других каналов, таких как банкоматы.